हम तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका ईमेल है। हम हर संदेश का जवाब देते हैं — आमतौर पर यूरोपीय कारोबारी घंटों के दौरान कुछ घंटों के भीतर, और हमेशा 24 घंटे के भीतर।.
बिक्री संबंधी प्रश्न, तकनीकी सहायता, लाइसेंस संबंधी समस्याएँ, प्रो-फर्म सेटअप सहायता — सब कुछ एक ही पते पर।.
टिकट जमा करें
साधारण ईमेल के बजाय एक ट्रैक की जाने वाली सहायता टिकट को प्राथमिकता देते हैं? हमारे हेल्पडेस्क में एक टिकट खोलें — आपको संदर्भ के लिए एक टिकट नंबर और ईमेल द्वारा उत्तर सूचनाएं मिलेंगी।.
या सीधे हेल्पडेस्क खोलें: हफ़्तारबिट्राजप्लेटफ़ॉर्म.कॉम/सहायता
अन्य चैनल
हम तीन सोशल चैनलों पर सक्रिय हैं — जो उत्पाद की खबरों, ट्यूटोरियल और सामुदायिक चर्चा के लिए उपयोगी हैं। निजी जवाब की आवश्यकता वाली किसी भी चीज़ के लिए, कृपया ईमेल करें।.
टेलीग्राम चैनल
रिलीज़ नोट्स, ब्रोकर कम्पैटिबिलिटी अपडेट्स, लेटेंसी बेंचमार्क, और प्रोप-फर्म रूल चेंजेस जो कॉपी ट्रेडर्स को प्रभावित करते हैं। केवल-पढ़ने के लिए चैनल।.
@हफ़तारबिट्रेजयूट्यूब ट्यूटोरियल
एमटी4, एमटी5, सी-ट्रेडर और फिक्स कॉन्फ़िगरेशन के लिए सेटअप वॉकथ्रू। एक बार रिकॉर्ड किया गया, जब भी आपको उनकी आवश्यकता हो तब देखें।.
यूट्यूब पर देखेंफेसबुक पेज
लंबे पोस्ट, ग्राहक की कहानियां और समुदाय के प्रश्नोत्तर। यदि आप सार्वजनिक उत्तर चाहते हैं तो टिप्पणियाँ खुली हैं।.
फेसबुक पर फॉलो करें →हमें किस बारे में ईमेल करें
बिक्री-पूर्व प्रश्न
मुझे कौन सा लाइसेंस चाहिए? क्या यह मेरे ब्रोकर, प्रॉप फर्म, या विशिष्ट MT4 बिल्ड के साथ काम करेगा? अपने सेटअप का एक संक्षिप्त विवरण भेजें - हम आपको खरीदने से पहले सही उत्पाद बताएंगे।.
तकनीकी सहायता
स्थापना सहायता, ईए अनुकूलता, प्रतीक मानचित्रण, विलंबन ट्यूनिंग, एमटी4-से-एमटी5 मोड अनुवाद। जब प्रासंगिक हो तो कॉपीअर और ब्रोकर टर्मिनलों के स्क्रीनशॉट शामिल करें।.
लाइसेंस और सक्रियण
हार्डवेयर-आईडी पीसी बदलने के बाद रीसेट हो जाती है, लाइसेंस ईमेल गायब, ट्रायल अवधि के भीतर वापसी अनुरोध। अपने खरीद पुष्टिकरण से ऑर्डर नंबर भेजें।.
प्रोप-फर्म सेटअप
क्या आपको किसी विशिष्ट प्रोप फर्म (FTMO, FundedNext, The Funded Trader, आदि) के नियम पुस्तिका का अनुपालन करने के लिए कॉपियर की आवश्यकता है? फर्म का नाम और खाता आकार भेजें - हम पुष्टि करेंगे कि क्या काम करता है।.
कस्टम बिल्ड
मल्टी-अकाउंट इंस्टॉलेशन, फिक्स-एपीआई इंटीग्रेशन संबंधी प्रश्न, 50+ रिसीवरों के लिए मनी-मैनेजर सेटअप। उपयोग का मामला बताएं और हम उसका दायरा तय करेंगे।.
अनुरोधों को दर्ज करें
कुछ भी जो प्रलेखित (documented) के अनुसार व्यवहार नहीं करता है। कॉपियर संस्करण, ओएस, ब्रोकर सर्वर का नाम, और इससे एक लॉग फ़ाइल शामिल करें %AppData%\HFT Forex Copier\लॉग्स.
जवाब समय।. यूरोपीय व्यावसायिक घंटे (सोम-शुक्र, 09:00-18:00 सीईटी): आमतौर पर 4 घंटे से कम। सप्ताहांत और छुट्टियां: 24 घंटे के भीतर। सप्ताहांत के दौरान जरूरी मुद्दे? ईमेल विषय को चिह्नित करें तत्काल और हम प्राथमिकता देते हैं।.
लिखने से पहले
हमारे संसाधनों में कई आम सवालों के जवाब पहले से ही दिए गए हैं। एक त्वरित जांच अक्सर आपकी यात्रा को बचा सकती है।.